Клиенты Apple самые довольные покупатели

Consumer Reports опубликовали свои последние исследования по уровню удовлетворенности клиентов, проведенные среди покупателей компьютеров Acer, Apple, Dell, Emachines, Gateway, Hewlett-Packard, Lenovo, Sony и Toshiba.

Apple вновь заняла первое место, из всех опрошенных ее клиентов, 78% покупателей полностью удовлетворены своей покупкой. Компания значительно опередила Dell и Lenovo, занявшие второе место, набрав всего 59%.

Опередила других производителей Apple и по качеству техподдержки. Специалисты компании решают проблемы в 75% обращений, в то время как ближайший конкурент Dell в аналогичном показателе набрал только 61%.

Тем не менее разрыв между Apple и конкурентами значительно сокращается, если говорить о ноутбуках, тут преимущество компании перед ближайшим конкурентом только в два очка.

Надо сказать, что производители ПК, в последние годы, провели большую работу над разработкой и производством своих ноутбуков, для того, чтобы не оставить эту нишу открытой только для Apple.

Присоединяйтесь к нам в Facebook, Twitter, ВКонтакте, YouTubeRSS и Google+, чтобы быть в курсе самых интересных новостей из мира Apple.






comments powered by Disqus